Kundenstimmen: Probleme erkennen, Lösungen finden!

Kundenfeedback german design award team digital

Vor Kurzem haben wir Euch unser #WebprojektGerman Design Award Voting vorgestellt. Jetzt meldete sich unser Kunde, Stefan Müller, Marketing Manager Online der Rat für Formgebung Stiftung, mit positivem #Feedback:

„…Die Idee unsere App abzuschalten und dessen Hauptfunktionalität komplett auf das Web zu übertragen, war bei uns intern umstritten. Zu groß war die Sorge, ob das Resultat Erfolg hat und der Web-User damit zurecht kommt. team digital konnte aber mögliche Probleme im Vorfeld schon erkennen und auch Lösungen vorschlagen, die zum reibungslosen Start unseres Online-Votings beigetragen haben.

Obwohl das Endergebnis noch nicht feststeht, kann ich jetzt schon sagen, dass die Interaktion nach nur einem Viertel des gesamten Zeitraums über 400 Prozent gegenüber der App zugenommen hat…“

So muss das sein! Eine so positive Rückmeldung freut uns ganz besonders. Wir bedanken uns für das spannende Projekt und die netten Worte.

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Kunden im Fokus: German Design Award

Der German Design Award zeichnet innovative Produkte und Projekte, ihre Hersteller sowie Gestalter aus, die in der deutschen und internationalen Designlandschaft wegweisend sind. Bisher lief das Voting der Projekte ausschließlich über eine App, aber leider unpraktisch und nicht Benutzerfreundlich. Zur diesjährigen Gallerie entwickelten wir ein individuelles Votingsystem.

German Design Award by team digital - Individuelle Extensionentwicklung

Über das System kann man, nach Registrierung oder Anmeldung, seine fünf Stimmen an seine Wunschprojekte vergeben. Diese können jederzeit wieder zurückgenommen und neu vergeben werden. Das Voting geht bis zum 17. Januar und der Gewinner erhält eine extra Auszeichnung, den Public Choice 2020.

Weitere Innovationen für mehr Nutzerfreundlichkeit

Zusätzlich zu dem eigentlichen Voting gibt es jetzt Favoritenlisten. Der Nutzer kann sich individuelle Listen zusammenstellen und diese dann per Social-Media oder per E-Mail teilen. Bis zu 100 Projekte können in die Liste aufgenommen und verglichen werden.

Seit der Veröffentlichung sind bereits über 1.500 Neuanmeldungen zum Voting eingegangen, die Nutzer reagieren sehr positiv auf die neue Votingmöglichkeit.

Zu guter Letzt legten wir einen neuen Benutzerbereich an. In diesem Bereich liegen die Stimmvergaben, die Übersicht der aktuellen TOP 5, die persönlichen Angaben sowie die Favoritenlisten zur Ansicht und Bearbeitung bereit.

Gerne entwickeln wir auch für Dein Projekt deine individuelle Lösung. Wir freuen uns auf Deine Anfrage!

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